Ada yang bisa kami bantu?

Pemasangan

Berapa lama proses pemasangan?

Estimasi [X hari kerja] setelah survei lokasi dinyatakan layak.

Apakah ada biaya instalasi?

[Isi biaya instalasi / promo gratis instalasi].

Apa yang perlu disiapkan di rumah?

Stop kontak dekat lokasi router dan izin pemasangan kabel dari pemilik bangunan.

Tagihan & pembayaran

Kapan tanggal jatuh tempo?

[Isi siklus tagihan dan tanggal jatuh tempo].

Apa yang terjadi kalau terlambat bayar?

[Isi kebijakan isolir dan aktivasi ulang].

Teknis & Wi-Fi

Internet lambat, apa yang harus dicek dulu?

Restart router, coba dekat router, lalu tes dengan kabel LAN. Masih lambat? Lapor gangguan di bawah.

Lampu LOS di router menyala merah.

Itu tanda sinyal fiber terputus. Jangan cabut kabel optik — segera lapor agar teknisi datang.

HUBUNGI SUPPORT

Masih butuh bantuan?

WhatsApp[Nomor WA support]Setiap hari, [jam operasional]Chat sekarang
Telepon[Nomor telepon]Untuk gangguan mendesakTelepon
Area PelangganBuat tiket dan pantau progresnya24 jamBuka tiket